質問ログインできません。
(「許可されていないIPです。ピタマチ事務局へご連絡ください」のエラーメッセージが表示されます)
回答
グローバルIPの影響によってログインができない状況です。
〇登録されているグローバルIPが間違っている可能性があります。
・弊社営業担当へお問い合わせください。
〇ご使用のグローバルIPが変わっている可能性があります。
・通常と異なるプロバイダでインターネットにアクセスしていないかをご確認ください。
・プロバイダのメンテナンス等によるグローバルIPの変更が行われていないか、ご確認ください。
子アカウント(自治体の代表利用者様以外)の場合は、ご自身のグローバルIPを新たに確認できましたら、代表アカウント(自治体の代表利用者様)によって、マイページからグローバルIPを登録しなおすことが可能です。
代表アカウント(自治体の代表利用者様)の場合は、弊社営業担当へご連絡ください。グローバルIPを再設定する必要がございます。
※ご連絡をいただいた場合は、ネットワーク情報をヒアリングしますので、予めご準備ください。情報が正確ではない場合、解決できない可能性がございますのでご了承ください。
〇登録されているグローバルIPが間違っている可能性があります。
・弊社営業担当へお問い合わせください。
〇ご使用のグローバルIPが変わっている可能性があります。
・通常と異なるプロバイダでインターネットにアクセスしていないかをご確認ください。
・プロバイダのメンテナンス等によるグローバルIPの変更が行われていないか、ご確認ください。
子アカウント(自治体の代表利用者様以外)の場合は、ご自身のグローバルIPを新たに確認できましたら、代表アカウント(自治体の代表利用者様)によって、マイページからグローバルIPを登録しなおすことが可能です。
代表アカウント(自治体の代表利用者様)の場合は、弊社営業担当へご連絡ください。グローバルIPを再設定する必要がございます。
※ご連絡をいただいた場合は、ネットワーク情報をヒアリングしますので、予めご準備ください。情報が正確ではない場合、解決できない可能性がございますのでご了承ください。